Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano gardenhomeeu.com.

La tutela della privacy e dei dati personali rappresenta un aspetto fondamentale del nostro servizio. Trattiamo i dati personali nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, limitazione delle finalità, integrità e riservatezza previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla normativa italiana applicabile, incluso il Codice in materia di protezione dei dati personali.

La presente Informativa si applica a tutti gli utenti che accedono, navigano o utilizzano il sito, nonché a coloro che effettuano acquisti o richiedono assistenza.

Per una visione completa delle modalità di trattamento dei dati, questa Informativa deve essere letta congiuntamente all'Informativa sui Cookie, all'Informativa GDPR, ai Termini e condizioni, alla Politica di spedizione, alla Politica di reso e rimborso, alla Politica di cancellazione e alle Note legali.

1. Introduzione

Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari per fornire i nostri servizi, gestire gli ordini, migliorare l'esperienza di navigazione e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Ci impegniamo ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o utilizzo improprio.

L'utilizzo del sito implica il trattamento dei dati personali secondo quanto descritto nella presente Informativa.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso il sito e riguarda, a titolo esemplificativo:

visitatori del sito;
clienti che effettuano un ordine;
utenti che contattano il servizio clienti;
utenti che richiedono informazioni sui prodotti;
utenti che si iscrivono alla newsletter o ad altre comunicazioni, ove disponibili;
utenti che utilizzano altri servizi eventualmente offerti tramite il sito.

La presente Informativa riguarda esclusivamente i dati raccolti attraverso il nostro sito e non si applica a siti web, piattaforme o servizi di terze parti eventualmente raggiungibili tramite collegamenti presenti sul sito.

Invitiamo gli utenti a consultare le informative privacy dei siti di terze parti prima di fornire qualsiasi dato personale.

3. Raccolta delle informazioni

Possiamo raccogliere dati personali forniti direttamente dagli utenti e informazioni raccolte automaticamente durante la navigazione del sito.

Informazioni fornite direttamente dall'utente

A seconda dei servizi utilizzati, possiamo raccogliere:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di spedizione;
indirizzo di fatturazione;
informazioni relative agli ordini;
informazioni necessarie per l'assistenza post-vendita;
contenuti delle comunicazioni inviate al nostro servizio clienti;
eventuali ulteriori informazioni che l'utente decide volontariamente di fornirci.

I dati richiesti saranno limitati a quanto necessario per fornire il servizio richiesto.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando un utente visita il sito, alcuni dati possono essere raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie analoghe.

Tali informazioni possono includere:

indirizzo IP;
tipo e versione del browser;
sistema operativo;
lingua del browser;
tipo di dispositivo utilizzato;
identificativi tecnici del dispositivo;
pagine visitate;
data e ora della visita;
tempo di permanenza sul sito;
percorso di navigazione;
URL di provenienza;
dati relativi all'utilizzo delle funzionalità del sito;
informazioni raccolte mediante cookie.

Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per:

garantire il corretto funzionamento del sito;
migliorare la navigazione;
analizzare l'utilizzo del sito;
individuare eventuali problemi tecnici;
prevenire attività fraudolente o utilizzi non autorizzati;
migliorare la qualità dei servizi offerti.

Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per migliorare l'esperienza dell'utente, garantire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare alcune preferenze, raccogliere dati statistici e, ove previsto, supportare attività di marketing.

Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzate, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze, invitiamo gli utenti a consultare la nostra Informativa sui Cookie.

Al primo accesso al sito, gli utenti possono visualizzare un apposito banner che consente di accettare, rifiutare o personalizzare l'utilizzo dei cookie non strettamente necessari, nel rispetto della normativa applicabile.

4. Utilizzo e condivisione delle informazioni

Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime, nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I dati personali possono essere trattati, ove necessario, per le seguenti finalità:

gestire e confermare gli ordini;
elaborare i pagamenti;
organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
fornire assistenza clienti e supporto post-vendita;
gestire richieste, reclami, resi e rimborsi;
comunicare con gli utenti in merito agli ordini o ai servizi richiesti;
migliorare il funzionamento, le prestazioni e la sicurezza del sito;
prevenire frodi, accessi non autorizzati e altre attività illecite;
rispettare obblighi previsti dalla normativa applicabile;
effettuare analisi statistiche in forma aggregata;
inviare comunicazioni promozionali, newsletter o altre iniziative di marketing solo previo consenso dell'utente, ove richiesto dalla normativa.

Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle sopra indicate.

Condivisione delle informazioni

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando ciò risulti necessario per l'erogazione dei servizi o per adempiere ad obblighi di legge.

A seconda delle circostanze, i dati possono essere condivisi con:

fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e fornitori di servizi logistici;
fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione del sito;
fornitori di strumenti per l'assistenza clienti;
consulenti professionali, qualora necessario;
autorità pubbliche o giudiziarie quando previsto dalla legge o richiesto da un'autorità competente.

Tutti i soggetti che trattano dati personali per nostro conto sono tenuti ad adottare adeguate misure di sicurezza e a trattare i dati esclusivamente per le finalità concordate e nel rispetto della normativa applicabile.

Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali.

5. Conservazione dei dati e Cookie

Conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

Il periodo di conservazione può variare in funzione della tipologia dei dati, delle finalità del trattamento, degli obblighi legali, fiscali e contabili o della necessità di tutelare i nostri diritti in caso di controversie.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati oppure trattati in modo da non consentire più l'identificazione dell'interessato, salvo diversa previsione di legge.

Cookie

Il sito utilizza diverse categorie di cookie.

Cookie necessari

Questi cookie sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e non possono essere disattivati tramite il banner di consenso.

Essi consentono, ad esempio, di:

mantenere la sessione di navigazione;
gestire il carrello;
garantire la sicurezza del sito;
memorizzare alcune preferenze essenziali.

Cookie funzionali

Permettono di migliorare l'esperienza di navigazione ricordando alcune preferenze dell'utente, come la lingua o altre impostazioni personalizzate.

Cookie analitici

Possono essere utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito, al fine di comprenderne il funzionamento e migliorare i servizi offerti.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali cookie saranno utilizzati solo previo consenso dell'utente.

Cookie di marketing

Possono essere utilizzati per mostrare contenuti o annunci maggiormente pertinenti agli interessi dell'utente.

Questi cookie saranno installati esclusivamente dopo il consenso esplicito dell'utente, ove previsto dalla normativa applicabile.

Gestione delle preferenze sui Cookie

Al primo accesso al sito viene mostrato un banner che consente all'utente di:

accettare tutti i cookie;
rifiutare i cookie non essenziali;
personalizzare le preferenze.

L'utente può inoltre modificare o revocare il consenso precedentemente espresso in qualsiasi momento, utilizzando gli strumenti messi a disposizione sul sito oppure modificando le impostazioni del proprio browser.

Per ulteriori informazioni invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie.

6. Diritti dell'utente

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile, gli utenti possono esercitare, nei limiti previsti dalla legge, i seguenti diritti:

ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che li riguardano;
accedere ai propri dati personali;
richiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi consentiti dalla normativa;
ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiederne la portabilità, ove applicabile;
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità competente, qualora ritengano che il trattamento dei dati violi la normativa applicabile.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati è possibile contattarci tramite e-mail all'indirizzo hello@gardenhomeeu.com.

Le richieste saranno esaminate e gestite entro un termine ragionevole e comunque nel rispetto dei tempi previsti dalla normativa applicabile.

7. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali esclusivamente quando esiste una valida base giuridica ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

A seconda delle circostanze, il trattamento può essere fondato su una o più delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato;
adempimento di obblighi legali ai quali siamo soggetti;
perseguimento di un legittimo interesse, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato;
consenso libero, specifico, informato e inequivocabile dell'interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile;
altre basi giuridiche previste dal Regolamento (UE) 2016/679 o dalla normativa vigente.

Ogni trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

La presente Informativa è redatta in conformità al:

Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018);
ulteriori disposizioni nazionali ed europee applicabili in materia di protezione dei dati personali.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale.

Le misure adottate possono comprendere, ove applicabili:

controllo degli accessi ai dati personali;
gestione delle autorizzazioni del personale incaricato;
utilizzo di connessioni protette e protocolli di sicurezza durante la trasmissione dei dati;
strumenti di monitoraggio per contribuire alla sicurezza del sito;
procedure interne volte a garantire la riservatezza delle informazioni;
aggiornamento periodico delle misure di sicurezza in funzione dell'evoluzione tecnologica e dei rischi individuati.

Sebbene ci impegniamo ad adottare misure adeguate per proteggere i dati personali, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta. Per questo motivo invitiamo gli utenti ad adottare adeguate precauzioni nella gestione delle proprie credenziali e dei propri dispositivi.

9. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata o modificata in qualsiasi momento qualora ciò si renda necessario, ad esempio in caso di:

modifiche della normativa applicabile;
aggiornamenti dei servizi offerti;
introduzione di nuove funzionalità del sito;
cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali;
esigenze organizzative o operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento e diventerà efficace dalla data di pubblicazione.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR o alla presente Informativa sulla privacy, invitiamo gli utenti a contattarci preferibilmente tramite e-mail. Faremo il possibile per rispondere nel più breve tempo possibile durante il nostro orario di assistenza.

Sito web: Gardenhomeeu

Dominio: gardenhomeeu.com

E-mail: hello@gardenhomeeu.com

Telefono: +1 (312) 929-8274

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